Política de Trocas e Devoluções

Na Super Linda, cada peça é escolhida a dedo para durar no seu guarda-roupa — e queremos que a sua experiência de compra seja tão cuidadosa quanto a nossa curadoria. Por isso, preparamos uma política de trocas simples e transparente para as compras feitas em nosso site.

Prazo

Você tem até 7 dias corridos após o recebimento do pedido para solicitar a troca.

Condições da peça

Para que a troca seja aceita, a peça precisa estar:

• Nova, sem uso;
• Com a etiqueta original ainda afixada;
• Em perfeitas condições, sem sinais de uso, lavagem ou alteração.

Como funciona o crédito

Ao aprovarmos a solicitação, você recebe o valor em crédito na loja, válido por até 180 dias para ser utilizado em novas compras no site.

Frete de devolução

O frete de envio da peça de volta para a Super Linda é por nossa conta.

Como solicitar

Envie um e-mail para [email protected] dentro do prazo de 7 dias, informando o número do pedido e o motivo da troca. Vamos te responder com o passo a passo para o envio.

Esta política é válida para compras realizadas em nosso site.

Em caso de defeito

Se a peça chegar até você com algum defeito, envie um e-mail para [email protected] com:

• Fotos que mostrem o defeito com detalhes;
• Uma descrição de como o defeito surgiu (por exemplo: já veio assim, apareceu depois da primeira lavagem, surgiu após o uso, etc.).
• Número do pedido, nome da cliente que fez a compra e a data da compra.

Vamos analisar o caso com atenção e retornar com a melhor solução para você.